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CCI formation Formation Qualite Engagez votre démarche qualité
 

Formation qualité : ENGAGEZ VOTRE Démarche qualité

Domaine : Qualité - Hygiène et sécurité
Catégorie : Qualité
 
 

> Public concerné 

  • Dirigeants
  • Responsables qualité (nommé ou pressenti)

> Objectifs 

  • Comprendre l’approche processus en vue de la mise en place d'une organisation qualité pragmatique
  • Appréhender les étapes de la démarche qualité pour piloter le projet jusqu’à la certification

> Programme  de la formation qualité

  • Historique de la Qualité
  • Les enjeux et les objectifs d'une démarche Qualité
  • Quelques termes et définitions relatifs à la Qualité
  • La relation client-fournisseur
  • La roue de Deming
  • Les Coûts d’Obtention de la Qualité
  • Les normes relatives au management de la Qualité
  • Les principes de management de la Qualité
  • Les principales exigences de la norme ISO 9001 : 2008
  • La maîtrise des processus : une exigence clé de la norme ISO 9001
    - Mise en œuvre de l'approche processus
    - Exemple de fiche d’un processus Achats
    - Formaliser et décrire les processus
  • La structure documentaire
  • Le processus de certification
    -
    La mise en place du système de management de la qualité en 8 étapes
    - Les organismes certificateurs
    - La prestation de l’organisme certificateur
    - L’après certification
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