Formation Management

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	Elise PALMIGIANI Tél : 04.72.53.88.15	Christelle RAMAEN Tél : 04.72.53.88.42

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Formation Management (Managers) > Les entretiens du manager

Les entretiens du manager

Domaine :	Management
Catégorie :	Managers

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> Programme
LES SPECIFICITES DES DIFFERENTS TYPES D'ENTRETIENS La transmission des directives La résolution de problèmes La fixation d'objectifs La motivation Le recadrage La réflexion partagée L'investigation La gestion d'un désaccord LES CLEFS D'UN ECHANGE EFFICIENT Une préparation La clarté et la pertinence de son objectif La maîtrise des processus spécifiques aux différents types d'entretiens : directifs, réflexifs, participatifs... Un échange construit La clarté, la solidité et la puissance de son message La maîtrise de l'exposé, de l'expression La capacité à cerner, à écouter son interlocuteur, à décoder le non-verbal, à cerner son niveau de compréhension et sa volonté de collaborer, à cerner les causes d'une résistance ou d'un désaccord Le traitement des divergences ou des situations bloquées La gestion de ses réactions, de ses émotions Les mises au point, le recadrage sans agressivité et dans le respect de l'autre Une conclusion adaptée Recueil de feed-back sur l'entretien Renforcement de l'engagement sur les décisions prises Un suivi Planification des étapes du suivi, et définition des objectifs
> Objectifs
Maîtriser et conduire les différents types d'entretiens managériaux Les spécificités liées aux différents entretiens
> Public concerné
Managers, encadrants amenés à conduire des entretiens de management
> Offre tandem = 1 710 € de la formation : Les entretiens du manager
Les entretiens du manager (2 jours) Réussir ses entretiens annuels (2 jours)
> Pédagogie
Pédagogie active avec apports théoriques et mises en pratique par des simulations d'entretiens. Analyse et exploitation des situations vécues en entreprise par les participants et réajustements personnalisés et individualisés Chaque participant recevra avant le stage un document sur lequel il précisera ses attentes. Ce document permettra au formateur d'adapter le contenu de la formation à l'objectif de chacun
> Organisation
Durée : 2 jours (14 heures) Sessions : ==> 2012 - Lyon 26, 27 avril 23, 24 octobre Tarifs : 950 € (non assujetti à la TVA) Responsable du cycle Lyon : PALMIGIANI Elise Contact(s) Lyon : PALMIGIANI Elise Tél : 04 72 53 88 15 Email :palmigiani@lyon.cci.fr

Ce programme existe aussi en mix formation présentiel + distanciel

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