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Formation Vente - Marketing
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Pour vous conseiller :   
                                  
     nathalie_faure                          claire_chaneac                                 > s'inscrire à un stage de formation

Nathalie FAURE          Claire CHANEAC
Tél : 04.72.53.88.12       Tél : 04.72.53.88.38
 
Formation Vente - Marketing (Négociation - Vente) > La mission de vente sédentaire
 
La mission de vente sédentaire
Domaine : Vente - Marketing
Catégorie : Négociation - Vente
 
 
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> Public concerné 
  • Toute personne assumant une mission commerciale sédentaire : vendeurs sédentaires, assistantes commerciales

 
> Objectifs 
  • Développer l'efficacité commerciale
  • Gérer les impératifs commerciaux en liaison avec les différents services internes de l'entreprise
  • Réaliser un travail d'équipe avec la force de vente itinérante
> Programme  de la formation : La mission de vente sédentaire
  • L'utilisation commerciale du téléphone
    -     Le téléphone et l'image de l'entreprise
    - Attitudes et vocabulaire adaptés à l'entretien téléphonique
  • La maîtrise de l'entretien commercial
    -     Comprendre la demande du client
    - Identifier les opportunités
    - Proposer les solutions
    - L'argumentation sélective
    - Répondre aux objections
    - Présenter le prix, les conditions de vente : les défendre
    - Obtenir l'engagement du client
  • Les actions complémentaires du vendeur sédentaire
    -     Répondre commercialement à une demande d'information
    - Accueillir et faire face aux réclamations par téléphone
    - Relancer des devis et propositions
    - Assurer le suivi des clients
  • Les relations en interne et avec la force de vente
    -     Comprendre les particularités du métier d'itinérant
    - Conséquences dans sa communication avec son partenaire itinérant
    - Remonter l'information terrain, négocier en interne
    - Organiser, sélectionner et transmettre l'information utile à la force de vente
    		•
    > Pédagogie 
    • Pédagogie active
    • Alternance d'apports théoriques, de mises en situations et de travaux de groupes

     
    > Offre tandem : 1330 € 
    • La mission de vente sédentaire (2 jours)
    • A.D.V. - L'interface au service du client (2 jours)
    > Organisation
  • Durée :

    • 2 jours (14 heures)
  • Sessions :

    • Lyon
    10, 11 mai
    21, 22 octobre
  • Tarifs :

    • 800 € (non assujetti à la TVA)
  • Responsable du cycle

    • FAURE Nathalie
  • Contact(s)

    • Lyon : CHANEAC Claire
    Tél : 04 72 53 88 38
    Email :chaneac@lyon.cci.fr

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