Managez vos commerciaux à distance

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Formation Vente - Relation client
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Anne DUPRAZ           Nathalie FAURE          Claire CHANEAC
Tél : 04.72.53.88.19 Tél : 04.72.53.88.12       Tél : 04.72.53.88.38

Formation Vente - Relation client (Management commercial) > Managez vos commerciaux à distance

Domaine :	Vente - Relation client
Catégorie :	Management commercial

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> Objectifs
Maîtriser les particularités du management à distance Adapter ses outils de pilotage et de reporting pour optimiser son management Communiquer avec efficacité en situation de management à distance Organiser son temps et sa présence terrain
> Public concerné
Directeurs commerciaux Chefs des ventes Gérants de PME-PMI disposant d'une force de vente répartie sur plusieurs régions
>

> Pédagogie de la formation : Managez vos commerciaux à distance
Active et participative, elle alterne phase de découverte par les participants, apports de l'animateur et appropriation par l'entraînement Elle s'appuie sur des exercices créatifs, des trainings enregistrés et débriefés, des échanges d'expériences autour de cas concrets vécus par les stagiaires
> Programme
Maîtriser le management commercial Faire le point sur son mode de management des commerciaux Comprendre les enjeux et les limites du management à distance Déléguer et rendre autonome Optimiser la gestion commerciale Les outils de pilotage : quels indicateurs et comment les animer La spécificité de la gestion des comptes clés Optimiser la relation binôme Optimiser la gestion relationnelle Motiver et recadrer à distance Détecter et gérer la démobilisation d'un commercial Accompagner en visite duo : tempo, outils et comportements Mettre en place une communication efficace Maîtriser sa communication : spécificités du téléphone et du mail Préparer une réunion téléphonique Réunions mensuelles et évènements spécifiques : les fondamentaux pour optimiser le partage de l'information et renforcer la cohésion d'équipe
> Organisation
Durée : 2 jours (14 heures) Sessions : ==> 2012 - Lyon 29, 30 novembre 10, 11 mai Tarifs : 850 € (non assujetti à la TVA) Responsable du cycle DUPRAZ Anne Contact(s) Lyon : CHANEAC Claire Tél : 04 72 53 88 38 Email :chaneac@lyon.cci.fr

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