Audit qualité interne

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Formation Qualité - Hygiène et Sécurité (Qualité) > Audit qualité interne

Domaine :	Qualité - Hygiène et Sécurité
Catégorie :	Qualité

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> Objectifs
Acquérir la méthodologie et les techniques de l'audit qualité interne Adopter un comportement facilitant la communication lors de l'audit S'assurer de la compréhension, de l'application, de l'efficacité et de la pertinence du Système de Management de la Qualité de l'entreprise Réaliser des audits qualité internes
> Pré-requis
Connaître les principes de base de la qualité ou avoir suivi la formation "Engagez votre démarche qualité" (1 jour)
> Public concerné
Responsables qualité, techniciens et assistants qualité Tout auditeur de l'entreprise
> Pédagogie de la formation : Audit qualité interne
Utilisation de documents d'une entreprise fictive pour la réalisation de jeux de rôles Pédagogie interactive : Travail en sous-groupes par binôme d'auditeurs Nombre de participants limité
> Programme
Journée 1 : approche théorique Rappel des principales exigences de la norme ISO 9001 : 2008 Méthode et techniques de l'audit interne Les exigences de la norme ISO 9001 pour l'audit interne Les étapes de l'audit qualité interne Méthode de préparation de l'audit interne (exercices : rédaction des questions préparatoires) Technique de réalisation de l'audit interne Méthode de restitution de l'audit interne La procédure d'audit interne et les documents associés Rédaction du rapport d'audit interne (exercice : rédaction d'écarts) Suivi des audits internes Compétences de l'auditeur Le rôle de la communication dans l'audit Code de conduite de l'auditeur Exercices Etude de cas : audit documentaire d'un processus Journées 2 et 3 : approche pratique Réalisation de l'audit interne : jeux de rôle par binôme d'auditeurs Préparation de l'audit Analyse des documents Préparation des questions / points à auditer Réalisation de l'audit Réalisation des entretiens Prise de notes Rédaction du rapport d'audit Points forts, écarts Propositions d'amélioration Restitution de l'audit Présentation des conclusions de l'audit
> Offre tandem : 1480 €
Audit qualité interne (3 jours) Maîtrise des non-conformités et améliorations (1 jour)
> Organisation
Durée : 3 jours (21 heures) Sessions : ==> 2012 - Lyon 28, 29, 30 mars 4, 5, 6 juin 8, 9, 10 octobre Tarifs : 1230 € (non assujetti à la TVA sauf formation à Roanne) Responsable du cycle FAURE Nathalie Contact(s) FAURE Nathalie Tél : 04 72 53 88 12 Email :faure@lyon.cci.fr Roanne : COUTURIER Sophie Tél : 04 77 44 54 39 Email :s.couturier@roanne.cci.fr

Audit qualité interne (3 jours) + Maîtrise des non-conformités et améliorations (1 jour)

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