Formations en qualité, hygiène et sécurité, Formalyon - Centre de formation de la CCI de Lyon et Villefranche

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Formation Qualité, hygiène et sécurité
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Nathalie FAURE        Claire CHANEAC
Tél : 04.72.53.88.12       Tél : 04.72.53.88.38

Formation Qualité - Hygiène et Sécurité (Qualité) > Engagez votre démarche qualité

Engagez votre démarche qualité

Domaine :	Qualité - Hygiène et Sécurité
Catégorie :	Qualité

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> Public concerné
Dirigeants Responsables qualité (nommé ou pressenti)

> Objectifs
Comprendre l’approche processus en vue de la mise en place d'une organisation qualité pragmatique Appréhender les étapes de la démarche qualité pour piloter le projet jusqu’à la certification

> Programme de la formation : Engagez votre démarche qualité
Historique de la Qualité Les enjeux et les objectifs d'une démarche Qualité Quelques termes et définitions relatifs à la Qualité La relation client-fournisseur La roue de Deming Les Coûts d’Obtention de la Qualité Les normes relatives au management de la Qualité Les principes de management de la Qualité Les principales exigences de la norme ISO 9001 : 2008 La maîtrise des processus : une exigence clé de la norme ISO 9001 - Mise en œuvre de l'approche processus - Exemple de fiche d’un processus Achats - Formaliser et décrire les processus La structure documentaire Le processus de certification - La mise en place du système de management de la qualité en 8 étapes - Les organismes certificateurs - La prestation de l’organisme certificateur - L’après certification

> Pédagogie
Alternance de présentations théoriques et d'exercices pratiques Nombre de participants limité

> Offre tandem : 1125 €
Engagez votre démarche qualité (1 jour) La norme ISO : 2008 (2 jours)

> Organisation
Durée : 1 jour (7 heures) Sessions : Lyon 2 février 12 octobre Villefranche Nous consulter Tarifs : 420 € (non assujetti à la TVA) Responsable du cycle FAURE Nathalie Contact(s) FAURE Nathalie Tél : 04 72 53 88 12 Email :faure@lyon.cci.fr Villefranche : GILBERT Charline Tél : 04 74 62 95 89 Email :cgilbert@villefranche.cci.fr

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