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Formation Qualité, hygiène et sécurité
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Pour vous conseiller :   
                                  
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                                                                              > Les TMS : de quoi parle-t-on ?
Nathalie FAURE          Claire CHANEAC
Tél : 04.72.53.88.12       Tél : 04.72.53.88.38
 
Formation Qualité - Hygiène et Sécurité (Qualité) > La norme ISO 9001 : 2008
 
La norme ISO 9001 : 2008
Domaine : Qualité - Hygiène et Sécurité
Catégorie : Qualité
 
 
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> Public concerné 
  • Dirigeants
  • Responsables qualité, techniciens ou assistants qualité
> Objectifs 
  • Comprendre et décrypter le contenu de la norme ISO 9001
  • Définir les actions à mettre en oeuvre pour construire le Système de Management de la Qualité
> Programme  de la formation : La norme ISO 9001 : 2008
  • Analyse des évolutions de la norme ISO 9001 : 2008

    - Tableau comparatif des exigences de la version 2000 et de la version 2008

    - La certification et les règles de transition pour les entreprises certifiées
    - Analyse des exigences de chaque chapitre de la norme ISO 9001 : 2008

  • Le système de management de la Qualité
    - Approche processus
    - Maîtrise de la documentation, des normes et règlementations applicables aux produits / services
    - Maîtrise des enregistrements
  • La responsabilité de la direction
    - Engagement de la direction ; politique et objectifs Qualité ; planification
    - Responsabilité et autorités
    - La communication interne
    - Les revues de direction ; le pilotage du système de management de la qualité
  • Les processus de réalisation des produits ou des services
    - Relations avec les clients ; besoins et exigences des clients
    - Conception et développement de nouveaux produits
    - Maîtrise des achats
    - Maîtrise de la production
  • Les processus support
    - Ressources humaines et compétences
    - Maintenance des moyens et des infrastructures
    - Maîtrise des moyens de contrôle
  • L’amélioration des processus
    - Ecoute clients et mesure de la satisfaction des clients
    - Mesure et surveillance des processus ; indicateurs qualité
    - Audit interne
    - Contrôles des produits et/ou services
    - Maîtrise des non-conformités
    - Actions correctives et préventives
  • Exercices
    - Identification du domaine d’application du Système de Management de la Qualité
    - Identification de vos processus
    - Plan d’actions pour la mise en place de votre Système de Management de la Qualité
> Pédagogie 
  • Alternance de présentations théoriques et d'exemples pratiques
  • Exercices individuels et en sous-groupes
  • Analyse des processus de l'entreprise
  • Nombre de participants limité
> Offre tandem : 1125 € 
  • Engagez votre démarche qualité (1 jour)
  • La norme ISO 9001 : 2008 (2 jours)
> Organisation
  • Durée :

    • 2 jours (14 heures)
  • Sessions :

    • Lyon
    3, 4 février
    13, 14 octobre
    Villefranche
    Nous consulter
  • Tarifs :

    • 830 € (non assujetti à la TVA)
  • Responsable du cycle

    • FAURE Nathalie
  • Contact(s)

    • FAURE Nathalie
    Tél : 04 72 53 88 12
    Email :faure@lyon.cci.fr

    Villefranche : GILBERT Charline
    Tél : 04 74 62 95 89
    Email :cgilbert@villefranche.cci.fr

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