Management de la Qualité : revue de direction et revue de processus

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Formation Qualité - Hygiène et Sécurité (Qualité) > Management de la Qualité : revue de direction et revue de processus

Domaine :	Qualité - Hygiène et Sécurité
Catégorie :	Qualité

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> Objectifs
Définir, mettre en oeuvre et déployer une politique qualité en cohérence avec les besoins et attentes des clients et la stratégie de l'entreprise Mettre en place les méthodes et outils permettant d'assurer un pilotage continu et une revue du système de management de la qualité
> Pré-requis
Connaître les principes de base de la qualité / avoir suivi la formation "Engagez votre démarche qualité" (1 jour) ou avoir une expérience dans le management de la qualité
> Public concerné
Dirigeants, membres de l'équipe de direction Responsables qualité
> Pédagogie de la formation : Management de la Qualité : revue de direction et revue de processus
Alternance de présentations théoriques et d'exercices pratiques Etude de cas à partir d'un exemple d'une revue de direction d'une entreprise fictive Nombre de participants limité
> Programme
La Politique Qualité Méthode pour définir la Politique Qualité Les objectifs de la Politique Qualité La planification de la Qualité La planification et la surveillance du Système de Management de la Qualité La planification des modifications importantes du Système de Management de la Qualité La revue de processus Management des processus La fiche de fonction d'un pilote de processus Surveiller et mesurer les processus Réaliser une revue de processus L'évaluation de l'efficacité des processus La revue de direction La préparation de la revue de direction L'ordre du jour L'animation de la revue de direction Le compte-rendu de revue de direction La communication interne Efficacité d'un Système de Management de la Qualité Règles de communication interne Exemple du contenu d'un panneau d'informations Qualité
> Organisation
Durée : 1 jour (7 heures) Sessions : ==> 2012 - Lyon 3 juillet 17 décembre Tarifs : 425 € (non assujetti à la TVA) Responsable du cycle FAURE Nathalie Contact(s) FAURE Nathalie Tél : 04 72 53 88 12 Email :faure@lyon.cci.fr

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