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Formation Qualité, hygiène et sécurité
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Nathalie FAURE          Claire CHANEAC
Tél : 04.72.53.88.12       Tél : 04.72.53.88.38
 
Formation Qualité - Hygiène et Sécurité (Qualité) > Management de la Qualité : revue de direction et revue de processus
 
Management de la Qualité : revue de direction et revue de processus
Domaine : Qualité - Hygiène et Sécurité
Catégorie : Qualité
 
 
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> Public concerné 
  • Dirigeants, membres de l'équipe de direction
  • Responsables qualité
> Requis 
  • Connaître les principes de base de la qualité / avoir suivi la formation "Engagez votre démarche qualité" ou avoir une expérience dans le management de la qualité
> Objectifs 
  • Définir, mettre en œuvre et déployer une politique qualité en cohérence avec les besoins et attentes des clients et la stratégie de l’entreprise
  • Acquérir les méthodes et outils permettant d'assurer un pilotage continu et une revue du système de management de la qualité 
     
> Programme  de la formation : Management de la Qualité : revue de direction et revue de processus
  • La Politique Qualité
    - Méthode pour définir la Politique Qualité
    - Les objectifs de la Politique Qualité
  • La planification de la Qualité
    - La planification et la surveillance du Système de Management de la Qualité
    - La planification des modifications importantes du Système de Management de la Qualité
  • La revue de processus
    - Management des processus
    - La fiche de fonction d’un pilote de processus
    - Surveiller et mesurer les processus
    - Réaliser une revue de processus
    - L’évaluation de l’efficacité des processus 
  • La revue de direction
    - La préparation de la revue de direction
    - L’ordre du jour
    - L’animation de la revue de direction
    - Le compte rendu de revue de direction
  • La communication interne
    - Efficacité d’un Système de Management de la Qualité
    - Règles de communication interne
    - Exemple du contenu d’un panneau d’informations Qualité 

     
> Pédagogie 
  • Alternance de présentations théoriques et d'exercices pratiques
  • Etude de cas à partir d'un exemple d'une revue de direction d'une entreprise fictive
  • Nombre de participants limité
> Organisation
  • Durée :

    • 1 jour (7 heures)
  • Sessions :

    • Lyon
    1er juillet
  • Tarifs :

    • 420 € (non assujetti à la TVA)
  • Responsable du cycle

    • FAURE Nathalie
  • Contact(s)

    • FAURE Nathalie
    Tél : 04 72 53 88 12
    Email :faure@lyon.cci.fr

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