Processus de réalisation du produit / service

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Formation Qualité, hygiène et sécurité
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Formation Qualité - Hygiène et Sécurité (Qualité) > Processus de réalisation du produit / service

Domaine :	Qualité - Hygiène et Sécurité
Catégorie :	Qualité

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> Programme
Déterminer les processus de réalisation Identifier les processus de réalisation Analyse des risques Processus "Client" Ecoute client et communication Identification des besoins et attentes Traitement et revue des exigences client Propriété du client Processus "Conception" Identification des étapes de la conception Identification des données d'entrée et de sortie Revue, vérification et validation de la conception Maîtrise des modifications Processus "Achats" Identification des achats ayant une influence sur la qualité des produits et services Déterminer les spécifications d'achats et commander le produit et/ou le service Vérification des produits et services achetés Sélection et évaluation des fournisseurs et sous-traitants Processus "Production" Maîtrise de la production Instructions et documents de travail Validation des processus de production Identification et traçabilité Préservation du produit Exercices Identification de vos processus Rédaction des fiches de vos processus de réalisation
> Objectifs
Comprendre et maîtriser les processus de réalisation Formaliser les documents nécessaires du Système de Management de la Qualité
> Public concerné
Responsables qualité et collaborateurs participant à la conception, la mise en place et l'amélioration du système de management de la qualité
> Pédagogie
Alternance de présentations théoriques et d'exercices pratiques
> Organisation
Durée : 2 jours (14 heures) Sessions : ==> 2012 - Lyon Démarrage à tout moment de l'année Tarifs : Responsable du cycle FAURE Nathalie Contact(s) FAURE Nathalie Tél : 04 72 53 88 12 Email :faure@lyon.cci.fr

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