Méthodologie de résolution de problèmes

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Formation Achats-Logistique-Production (Organisation Industrielle) > Méthodologie de résolution de problèmes

Domaine :	Achats-Logistique-Production
Catégorie :	Organisation Industrielle

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> Programme
L'intérêt du travail en groupe La démarche de résolution de problèmes Choisir un projet Outils de décision Savoir poser les problèmes Poser la situation de départ : QQOQCCP Déterminer les points importants Définir l'objectif à atteindre (action immédiate ou non) Analyser le problème : déterminer les vraies causes Rechercher toutes les causes Analyser les causes et valider les causes principales Rechercher des solutions Rechercher toutes les solutions Connaître les différents outils : Pareto, Brainstorming, Diagramme cause-effets (Ishikawa) .... Définir les critères d'évaluation Comparer solutions et critères puis décider les solutions à appliquer Valider les solutions, choisir une solution et la proposer Mettre en oeuvre la solution retenue Proposer les solutions Utiliser le PDCA (Plan, Do, Check, Act) Planifier Suivre la réalisation Vérifier l'efficacité de la solution Vérifier, contrôler les résultats Standardiser Impliquer tout le personnel au quotidien La communication visuelle Le temps nécessaire à chaque étape Exercices sur cas internet
> Objectifs
Etre capable d'utiliser une démarche structurée de résolution de problèmes et d'animer un groupe de travail sur les résolutions de problèmes Réduire et traiter les dysfonctionnements au sein de l'entreprise Savoir identifier, classer, hiérarchiser les problèmes les plus importants en terme de coût
> Public concerné
Toute personne amenée à animer des groupes de travail relevant de la résolution de problèmes
> Pédagogie
Formation - action avec étude de cas concrets d'entreprise Jeu de simulation sur une journée permettant d'utiliser la totalité de la méthode et différents outils sur un cas concret
> Organisation
Durée : 2 jours (14 heures) Sessions : ==> 2012 - Lyon Démarrage à tout moment de l'année Tarifs : Responsable du cycle DUPRAZ Anne Contact(s) DUPRAZ Anne Tél : 04 72 53 88 19 Email :dupraz@lyon.cci.fr Roanne : COUTURIER Sophie Tél : 04 77 44 54 39 Email :s.couturier@roanne.cci.fr

Lyon : Formation réalisée en intra

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