La vente multi-canal

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Anne DUPRAZ            Nathalie FAURE         Claire CHANEAC
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Formation Commerce et distribution (Commerce et distribution) > La vente multi-canal

Domaine :	Commerce et distribution
Catégorie :	Commerce et distribution

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> Programme
Définitions Connaître les fondamentaux de la vente et de la relation client Mesurer la légitimité du multi-canal Préparer la démarche Travailler à se présenter simplement Etudier sa clientèle Matérialiser le besoin Investir les salons/forums de façon efficace Bien choisir son salon Préparer et réussir un évènement Connaître les 7 bonnes attitudes sur place Optimiser la transformation des "contacts salon" en client Les autres systèmes de vente Les ventes à domicile : avantages et méthodes Cooptation et prescription : comment, pourquoi Boitage, mailing et emailing : mesurer, organiser Le web : la boîte de Pandore ? Démarrer sur le web avec un budget maîtrisé Les bonnes pratiques qui vous mèneront à la réussite Incontournable : les réseaux sociaux (Facebook...) Ils sont commerçants et ont réussit sur le web
> Objectifs
Faire un panorama des canaux de distributions afin de saisir les opportunités de développement et lutter contre la concurrence
> Public concerné
Commerçants Gérants de TPE, PME
> Pédagogie
Echange avec les participants pour répondre aux questions Présentation de cas concrets En option : Intra-entreprise (structuration et mise en place spécifique d'une démarche multi-canal) - Nous consulter
> Organisation
Durée : 1 jour (7 heures) Sessions : ==> 2012 - Lyon 10 mai 4 octobre Tarifs : 300 € (non assujetti à la TVA) Responsable du cycle FAURE Nathalie Contact(s) Lyon : CHANEAC Claire Tél : 04 72 53 88 38 Email :chaneac@lyon.cci.fr

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