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Formation Communication & développement
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Pour vous conseiller :   
                                  
     
        E.Palmigiani                           C.Ramaen           > "s'épanouir pour mieux vivre"
                                                                          > s'inscrire à un stage de formation
 Elise PALMIGIANI       Christelle RAMAEN
  Tél : 04.72.53.88.15      Tél : 04.72.53.88.42
 
Formation Communication - Développement personnel (Communication Interpersonnelle) > Relations professionnelles et jeux de pouvoirs DPM®
 
Relations professionnelles et jeux de pouvoirs DPM®
Domaine : Communication - Développement personnel
Catégorie : Communication Interpersonnelle
 
 
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> Public concerné 
  • Acteurs de la relation client : commerciaux, responsables grands comptes, conseillers de clientèle. Toute personne impliquée et engagée dans la relation client (externe ou interne)
  • Cadres dirigeants, managers, fonctions supports
> Pré-Requis 
  • Il est préférable d'avoir suivi la formation "Mieux communiquer avec l'Analyse Transactionnelle"
> Objectifs 
  • Connaître et apprendre le processus du nouveau triangle du Dr Steven Karpman
  • Savoir déterminer ses positions et celles de son interlocuteur dans le triangle
  • Apprendre à repérer les jeux psychologiques pour ne pas être manipulé et ne pas manipuler les autres
  • Connaître les techniques efficaces pour déjouer les pièges de la manipulation
> Programme  de la formation : Relations professionnelles et jeux de pouvoirs DPM®
  • Découverte du modèle du triangle Dramatique du Docteur Steven Karpman : un outil pour déjouer les pièges de la manipulation : DPM®
    - Présentation de la théorie du triangle Dramatique
    - Les changements de rôles dans le triangle
    - Les nouvelles variantes du triangle et les différents types de triangles
  • S'initier aux fondamentaux de l'Analyse Transactionnelle (Eric Berne)
    - Qu'est-ce que l'Analyse Transactionnelle : définitions et références A.T.
    - Les principaux concepts
    - Les positions de vie et les jeux psychologiques
  • Apprendre à déjouer les pièges de la manipulation DPM®
    - Comprendre les jeux psychologiques et détecter les joueurs
    - Eviter les jeux psychologiques et résister aux joueurs
    - Sortir des jeux et se libérer du triangle Dramatique
  • Les techniques pour déjouer les pièges de la manipulation DPM®
    - Les 3 règles d'or pour rester hors des jeux
    - 6 manières de saboter la relation
    - Les 4 blocages de l'intimité relationnelle
    - Déterminer mes compétences dans la relation pour rester hors des jeux psychologiques
    - Les 4 boucliers qui vous protègent des jeux
> Pédagogie 
  • La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre la présentation des concepts, des exercices et jeux de rôles, des études de cas vécus, des entraînements ou sur des situations types présentées en vidéo
  • Chaque participant recevra avant le stage un document sur lequel il précisera ses attentes. Il permettra au formateur d'adapter le contenu de la formation à l'objectif de chacun
> OFFRE TANDEM : 1730 € 
  • Mieux communiquer avec l'Analyse Transactionnelle (3 jours)
  • Relations professionnelles et jeux de pouvoirs DPM® (2 jours)
> Organisation
  • Durée :

    •  2 jours (14 heures)
  • Sessions :

    • Lyon
    26, 27 avril
    13, 14 septembre
  • Tarifs :

    • 860 € (Non assujetti à la TVA)
  • Responsable du cycle

    • Lyon : PALMIGIANI Elise
  • Contact(s)

    • Lyon : PALMIGIANI Elise
    Tél : 04 72 53 88 15
    Email :palmigiani@lyon.cci.fr

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