Performance commerciale - Relation client
Formations Performance commerciale & Relation client : fidélisez et développez vos clients durablement
Dans un environnement concurrentiel et en constante évolution, optimiser sa performance commerciale est essentiel pour assurer la croissance et la pérennité de l’entreprise. Les formations Performance commerciale & Relation client de CCI Formation Pro vous permettent de développer des compétences clés pour mieux comprendre les besoins de vos clients, instaurer une relation de confiance durable et transformer vos prospects en clients fidèles.
Pourquoi choisir nos formations en Performance commerciale & Relation client ?
Nos formations couvrent l’ensemble des leviers de performance : organisation commerciale, relation client, management d’équipes, qualité de service et pilotage des indicateurs de performance.
Grâce à une pédagogie orientée pratique, vous apprendrez à :
- adopter une posture commerciale orientée client,
- perfectionner vos techniques de vente et de négociation,
- renforcer l’écoute active, l’assertivité et la communication interpersonnelle,
- utiliser efficacement la donnée client pour personnaliser vos actions,
- fidéliser vos clients par une relation durable et humanisée.
Animées par des professionnels de terrain, nos formations intègrent des mises en situation concrètes et des échanges entre pairs, pour une montée en compétences rapide et directement applicable.
En choisissant CCI Formation Pro, vous misez sur des programmes certifiants, adaptés à vos enjeux et éligibles au financement CPF, pour renforcer l’efficacité commerciale de votre entreprise et développer des relations clients solides et pérennes.