Commercial - Relation client - Vente

Le reflet de l'efficacité commerciale

L'optimisation de la performance commerciale de son entreprise est indispensable pour assurer sa pérennité et son efficacité. Elle repose sur de multiples critères tels que les modes de management, la gestion de la relation client et la qualité des prestations. La performance commerciale recouvre donc tous les sujets de coûts, de délais et de qualité et aucun d'entre eux n'est à négliger pour garantir l'efficacité de votre entreprise. Aujourd'hui, dans un environnement toujours plus complexe et mouvant, les entreprises doivent avoir une parfaite connaissance des besoins de leurs clients pour entretenir des relations durables et ainsi fidéliser leur clientèle. Faire des prospects d’aujourd’hui les véritables consommateurs de demain est un réel enjeu pour toutes les entreprises.

CCI Formation Pro vous accompagne pour améliorer à vos côtés la performance commerciale de votre entreprise, à travers des formations permettant de développer des compétences transverses individuelles et collectives telles que l’écoute active, l’assertivité, le développement d’un état d’esprit orienté client, la maîtrise de la donnée client et la capacité à personnaliser et à humaniser la relation avec ses clients.

Des formations-actions 100% opérationnelles

CCI Formation Pro vous propose des contenus et des formats de formations efficaces grâce à une pédagogie volontairement orientée « training ». Nos programmes sont animés par des professionnels de terrain qui pratiquent vos métiers, connaissent vos enjeux et peuvent travailler sur vos cas concrets liés à votre contexte. Nos approches permettent des mises en situation facilitant la montée en compétences par la pratique et l’échange d’expérience avec ses pairs.

Faites certifier vos compétences

CCI Formation Pro vous propose des cycles et des modules de formation permettant la validation partielle de diplôme, l'obtention d'un Certificat de Compétences en Entreprise pouvant ouvrir des droits au financement par le biais du CPF.

Retrouvez toutes les formations de ce domaine en cliquant ici !

Une question à notre experte ?