La formation en résumé
Générer des leads qualifiés, gagner du temps et augmenter ses résultats : c’est possible grâce à l’IA et aux outils phygitaux.
Aujourd’hui, la prospection commerciale ne se résume plus à passer des appels ou envoyer des e-mails à la chaîne. Les nouvelles technologies (IA générative, automatisation, outils hybrides) redéfinissent les règles du jeu. Pour rester compétitif, il est essentiel d’adopter ces leviers puissants et accessibles.
Mais par où commencer ? Quels outils utiliser ? Comment garder une approche humaine tout en automatisant intelligemment ? Comment exploiter les données pour mieux cibler, mieux convaincre, mieux vendre ?
Cette formation a été conçue pour répondre à ces enjeux. En 4 semaines, vous apprendrez à structurer une stratégie de prospection efficace et durable, à utiliser l’intelligence artificielle pour personnaliser vos actions, et à intégrer les outils phygitaux pour créer des expériences commerciales différenciantes.
Grâce à une approche concrète, mêlant apports méthodologiques, cas pratiques et démonstrations d’outils, vous repartirez avec un plan d’action clair et une boîte à outils directement activable.
Automatisez ce qui doit l’être, renforcez ce qui vous rend unique, et boostez votre performance commerciale dès maintenant.
Cette formation est certifiante et éligible au CPF avec le passage du Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) : Réaliser une prospection commerciale efficace avec les outils et canaux phygitaux
Le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) une certification professionnelle délivrée par CCI France et enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences sous le code RS6951.
Les + de la certification :
- Capitaliser sur son expérience professionnelle et valoriser ses compétences
- Maintenir et développer son employabilité par une reconnaissance nationale et valable à vie.
Tous nos formateurs répondent aux exigences de notre système qualité QUALIOPI
Informations
Vos formateurs
Les objectifs
À l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir des objectifs de prospection stratégiques : Fixer des indicateurs de performance (KPI) qualitatifs et quantitatifs alignés sur la stratégie commerciale.
- Cibler et segmenter avec l'Intelligence Artificielle : Identifier les profils prioritaires et utiliser l'IA pour anticiper les besoins et personnaliser l'approche.
- Constituer un fichier prospects qualifié et conforme : Créer une base de données fiable via le CRM et les réseaux sociaux dans le respect du RGPD.
- Bâtir un plan d'action phygital et automatisé : Combiner leviers physiques et outils numériques pour automatiser certaines tâches et gagner en efficacité.
- Concevoir des contenus de prospection attractifs : Créer des messages et des supports adaptés (scripts, posts, argumentaires) pour mobiliser vos cibles, avec l'IA.
- Générer des leads via le Social Selling : Développer sa visibilité professionnelle sur les réseaux sociaux pour capter l'attention et entretenir son réseau.
- Structurer un argumentaire commercial personnalisé : Construire une présentation de l'offre valorisant les bénéfices clients et les avantages concurrentiels.
- Maîtriser les entretiens de vente multicanaux : Conduire des rendez-vous de prospection performants, que ce soit en présentiel ou en visioconférence.
- Piloter et analyser la performance commerciale : Suivre les résultats via le CRM pour mesurer l’efficacité des actions et optimiser la relation client.
En réussissant cette certification, le participant validera les compétences suivantes :
- Préparer la prospection commerciale sur les canaux phygitaux.
- Mettre en œuvre les actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux.
- Suivre et évaluer l’efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux.
Les participants
- Vous êtes commercial et vous souhaitez exploiter pleinement l’IA pour booster vos performances, générer plus de prospects qualifiés, automatiser les tâches chronophages et optimiser leurs performances commerciales.
- Vous êtes responsable marketing ou business developer et vous cherchez à affiner votre stratégie de prospection, mieux anticiper les besoins du marché et renforcer la pertinence et l’efficacité de leurs campagnes.
- Vous êtes entrepreneur, dirigeant de PME ou freelance et vous êtes en quête de solutions concrètes et accessibles pour dynamiser vos stratégies commerciales, améliorer votre processus de vente et accélérer votre croissance grâce à l'intégration simple et rapide de l’IA dans votre quotidien.
Le contenu
- Poser le cadre de la formation et clarifier les attentes
- Comprendre les fondements de l’Intelligence Artificielle : son histoire, ses fonctionnements, ses forces et limites par rapport à l’Intelligence Humaine.
- Explorer les spécificités et les potentiels de l’IA générative.
- Identifier les limites et défis éthiques de l’IA.
- Comprendre le rôle essentiel de l’humain auprès de l’IA.
- Découvrir et maîtriser l’art de rédiger des prompts efficaces pour générer des contenus texte et image via l’IA.
- S’approprier la technique du Reverse-prompting afin d’améliorer la qualité des résultats obtenus.
- Poser les bases solides d’une stratégie IA à travers la veille marché et l’analyse concurrentielle automatisée.
- Identifier les objectifs qualitatifs et quantitatifs de la démarche de prospection commerciale en cohérence avec la stratégie commerciale de l’entreprise.
- Générer et qualifier efficacement des leads grâce à des outils IA spécialisés.
- Construire des persona grâce à l’IA et mettre en place un scoring prédictif pour prioriser les prospects.
- Appliquer directement ces techniques aux premières étapes du projet fil rouge.
- Optimiser sa recherche de prospects qualifiés grâce à l’IA.
- Concevoir des approches commerciales ultra-personnalisées (email, inmail et script téléphonique) et automatiser la prospection.
- Configurer un chatbot fonctionnel et intégrer des assistants virtuels à sa stratégie de prospection commerciale.
- Concevoir rapidement des pitchs et des supports visuels commerciaux professionnels à l’aide d’outils IA adaptés.
Les prérequis
Le certificat de compétences en entreprise est accessible à toute personne pouvant attester de compétences liées au CCE demandé qu’elle aura mises en œuvre de façon effective (ayant suivi ou non une formation préalable sur cette thématique) en milieu professionnel ou extraprofessionnel.
Un entretien préalable est obligatoire afin d’expliquer le processus, de valider l'expérience du candidat, de valider son projet et de construire son parcours de formation
Moyens pédagogiques d’encadrement
Le contenu de la formation a été produit par nos concepteurs pédagogiques en collaboration avec un réseau d’experts en formation.
Le programme est délivré à distance, de façon asynchrone, via des modules accessibles sur smartphone et PC, que le participant peut suivre à son rythme.
Le parcours est ponctué d’exercices pratiques et d’activités permettant la progression et la montée en compétence par la pratique. Chaque activité est évaluée par le formateur. Le formateur est à disposition des participants pour les accompagner, partager son expérience et répondre à leurs questions.
Les spécificités :
- Microlearning Tutoré : Accès quotidien à des modules courts et actionnables via la plateforme Rework.
- Accompagnement Personnalisé : vos formateurs Grégory Mugnier et Yanis Oudjiane sont disponibles via messagerie instantanée (réponse indicative sous 8h ouvrées) et forum pour répondre à vos questions et vous guider.
- Intelligence Collective : Classes virtuelles hebdomadaires pour échanger, poser des questions en direct et bénéficier de l'expérience du groupe.
Suivi et évaluation de la formation :
Les acquis sont évalués en cours et en fin de formation notamment au travers des QCM, des mises en situation, des mises en pratique et des présentations... Qui feront l'objet d'une analyse, d'une correction et d'un retour du formateur.
Une évaluation de satisfaction est complétée par les participants et un tour de table collectif est réalisé avec le formateur en fin de formation
Cette formation couvre l'ensemble des compétences visées par la certification
Modalités d'évaluation des compétences conformes aux référentiels du certificateur :
Études de cas ou situations réelles portant sur :
- La réalisation d'un plan de prospection les objectifs qualitatifs et quantitatifs de la démarche, la définition de la ou des cibles du plan de prospection et son fichier associé, le type et la nature des actions de prospection phygitale à mettre en oeuvre, le calendrier de réalisation des élections de prospection
- Des outils de prospection à déployer dans le cadre d'actions de prospection phygitale
- Un entretien de prospection en visioconférence
- Les outils numériques de pilotage et d’évaluation des actions de prospection.
- Chaque production est accomplie individuellement par chaque candidat
Dates de passage de la certification en 2026
5 février
12 mars
21 mai
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