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Performance commerciale - Import / Export

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Le client, raison d’être de l’entreprise, impose la nécessité pour les organisations de miser sur les compétences commerciales, la qualité de la relation client et la sécurisation des...

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Cycle Manager Commercial

Les fondamentaux du commerce international

Construire une stratégie Webmarketing

Certificat de Compétences en Entreprise : Mener une négociation commerciale

Le management d'équipe

Cycle Mener une négociation commerciale

Cycle Maîtriser la fonction commerciale

Cycle Commercial à l’International

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Certificat de Compétences en Entreprise : Développer la qualité au service du client

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Crédits documentaires et sécurités de paiement à l'international - Niveau 1

Animer, motiver, développer la performance de son équipe commerciale

Analyser le marché de son secteur commercial

Organiser son activité commerciale

Construire une stratégie marketing performante

Préparer et mettre en oeuvre un plan d'actions commerciales (PAC)

Prospecter et se développer

Prospecter, vendre et relancer par téléphone

Développer son activité grâce aux réseaux professionnels et au networking

Droit des contrats internationaux

La négociation commerciale

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Traiter les objections et conclure la vente

Key Account Manager (KAM) : vendre aux grands comptes

S'affirmer en négociation commerciale : Postures et comportements

Renforcer son efficacité commerciale avec la technique 4Colors®

Entraînement intensif à la négociation

Convaincre par l'écoute et l'art de la négociation

Les fondamentaux de la relation client

Optimiser l'accueil client en face à face et au téléphone

Gérer les réclamations / litiges clients

Relance et recouvrement de créances par téléphone

Recourir au recouvrement judiciaire des impayés

Assistant / Assistante ADV : l'interface au service du client

Développer la qualité au service du client

Optimiser la présentation commerciale de son mémoire technique

Gagner ses appels d'offres

Dématérialiser ses appels d'offres

Dématérialisation des marchés publics : répondre avec le DUME

Dématérialisation des marchés publics : la facturation via CHORUS PRO

Agencement d'un point de vente et présentation marchande

Vitrines & théâtralisation : Stratégie de la séduction

Développer son activité grâce à LinkedIn

Vendre en magasin : optimiser ses performances commerciales